斯蒙奇轉軸

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為確保滿足客戶需求,更好地配合客戶,斯蒙奇專注為客戶提供具竟爭力的品質、成本及服務。以“不接收不良品,不制造不良品,不流出不良品”為宗旨,特制定以下細則為售后服務承諾。

一、產品質量承諾

1.嚴格質量檢測標準,所有的產品和檢測均符合國際標準。并開發了可復制、高效的產品開發流程,從而確保對客戶提供高質的服務及成功的交付。所有的流程都將文檔化,制度化以及謹慎評估,以確保我們的每一個項目越來越有效,越來越高效。

2.產有專業檢測人員進行檢測,確保產品的各項指標達到客戶的要求。

二、交貨期承諾

司接到訂單通知后,嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨,保證產品完好無損,按要求的質量、時間、地點送到。若貴司有特殊要求,需提前交貨的,可雙方協商,確保及時滿足客戶的需求。

三、售后服務

1.客戶在裝配使用本公司產品的過程當中所出現的問題或信息,請及時反饋本公司,以便本公司及時予以處理、改進和提高。

2.我司提供優良的服務,客戶提出問題必在24小時內給予答復和提出解決的方法。緊急情況下,SMOOTH可以在2小時之內到達客戶現場生產線進行異常分析并解決。

公司已擁有一套完善的質量保證體系,并通過了ISO9001:2000國際質量體系認證。

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